崗位職責(zé)： 運(yùn)營(yíng)西班牙語Amazon亞馬遜賬號(hào)。 協(xié)助處理亞馬遜客服信息，處理售前、售后問題，包括客戶投訴以及中差評(píng)，對(duì)客戶退換貨及退款進(jìn)行妥善處理，提高客戶滿意度。 統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)，庫(kù)存數(shù)據(jù)等，及時(shí)補(bǔ)發(fā)貨，制定合理備貨方案。 熟悉亞馬遜平臺(tái)各項(xiàng)政策，后臺(tái)的各項(xiàng)操作，保持店鋪好評(píng)度以及良好的信用度。 完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。 任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷，西班牙語專四及以上，讀寫能力優(yōu)秀 2、勤勞肯干，愿意學(xué)習(xí)掌握新知識(shí)； 3、良好的心理素質(zhì)，能適應(yīng)快節(jié)奏高效率的工作環(huán)境； 4、積極配合同事和領(lǐng)導(dǎo)的工作，有較強(qiáng)的吃苦耐勞和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 5、對(duì)市場(chǎng)有敏銳的洞察力，能夠迅速找到市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，根據(jù)市場(chǎng)的變化及時(shí)調(diào)整銷售策略。 6、應(yīng)屆生亦優(yōu)先。